Den sista pusselbiten för att erhålla ett faktabaserat beslutsstöd bygger på möjligheten att mäta och få överblick över sina verksamhetsprocesser. Först när man har kontroll på sina processer kan man styra dem, och därefter göra de ständiga förändringar som krävs för att förbättra sig i den allt hårdare konkurrensen.

Process Intelligence (PI) skall ses som ett viktigt komplement till Business Intelligence (BI), då det sistnämna oftast pekar på historiska siffror som försäljning, marginaler, volymer, rabatter och så vidare. BI kompletterat med Business Process Management (BPM) ger Process Intelligence, där det går att få information även om pågående processer. De som arbetar i Bariums system vet var i processen ett ärende befinner sig, varför det är där, vilka beslut som har tagits, vilka som varit delaktiga och så vidare. Det går också att mäta tider och kostnader för att få de underlag som krävs för att ta korrekta beslut.